Vous bénéficiez d'un droit de retour quelle qu'en soit la raison*.

Vous devez nous retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception du colis, dans son emballage d'origine impérativement et en nous indiquant le numéro de facture correspondant.

Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter avant tout retour.

Le retour pourra se faire:

- soit par La Poste à MARIE-BAMBELLE - Service retours - 5, rue du Manoir de Servigné - 35000 RENNES

- soit par dans un Point Relais par Mondial Relay d'un commun accord.

Dans ces 2 cas les frais de retour seront à votre charge.

Le remboursement sera effectué après contrôle de la marchandise retournée, par Carte bancaire, par Paypal ou par chèque, cela en fonction du mode de règlement utilisé lors de l'achat.

*excepté pour tous les livres et objets personnalisés

Nous expédions vos commandes en Colissimo (sans signature ou avec signature) par La Poste et en Point Relais par Mondial Relay.

Les délais de livraison proposés par La Poste sont de 48 heures, pour Mondial Relay il faut compter entre 3 et 5 jours en fonction de la destination. A cela ajoutez le délai de préparation.

Vous pouvez suivre l'évolution de vos commandes en vous connectant à votre compte client sur notre boutique.

Vous y trouverez l'adresse pour suivre votre commande ainsi que le numéro de suivi.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'envoyons jamais de lien de suivi direct.

Si vous recevez un SMS vous avisant que votre colis n'a pu être livré et vous invitant à cliquer sur un lien, nous vous recommandons de ne pas le faire car il s'agit très certainement d'un message malveillant.

Il peut également s'agir de mails reprenant les logos des différents transporteurs, Mondial Relay, La Poste, Chronopost.

Pour la sécurité de tous, soyez Vigilants !

oui, vous pouvez demander une livraison à une autre adresse.

Pour cela vous devez créer une seconde adresse et avant de valider votre commande sélectionner quelle sera l'adresse de facturation et quelle sera l'adresse de livraison.

Vous vous êtes trompé ?

Tout n'est pas perdu, contactez-nous rapidement par téléphone au 06.01.74.89.38 ou par mail à info@mariebambelle.fr / mariebambelle@ymail.com 

Nous expédions principalement en France.

Cependant, ayant de plus en plus de demandes depuis les pays frontaliers, nous donnons la possibilité d'être livré au Luxembourg, en Belgique, en Italie, en Suisse*, en Espagne, au Portugal, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni*, et enfin vers Andorre et la Principauté de Monaco.

Pas d'inquiétude, les frais de livraison seront automatiquement calculés lors de votre commande.

* Pour la Suisse et le Royaume-Uni, des frais de douane pourront être appliqués